خدمات در مراکز

به گزارش دنیای با نشاط مدرسه، مدیرکل دفتر توانمندسازی خانواده و زنان سازمان بهزیستی کشور با بیان اینکه محله محوری و الکترونیکی شدن فعالیت ها، تسهیل و تسریع دسترسی گروه های هدف به خدمات بهزیستی را فراهم آورده است، گفت: انجام امور پرونده خانواده ها از ثبت درخواست تا تشکیل پرونده، پاسخگویی به مراجعین، پیگیری امور مددکاری خانواده، ارجاع به مراکز سطح بالاتر و سایر دستگاه ها از اقدامات واگذار شده حوزه به این مراکز است.

خدمات در مراکز

به گزارش خبرنگاران، فاطمه عباسی مدیرکل دفتر توانمندسازی خانواده و زنان سازمان بهزیستی کشور تسهیل دسترسی گروه های هدف به خدمات، ایجاد شفافیت، توسعه، فراگیری و توزیع عادلانه خدمات، ارائه مجموعه خدمات سازمان در یک مرکز، تقویت رویکرد خانواده محور و اجتماع محور در ارائه خدمات، افزایش رضایت مندی مردم، امکان ارائه خدمات به صورت الکترونیکی، بهبود، اصلاح و حذف فرایندهای موازی را از مهمترین اهداف تشکیل مراکز +بهزیستی برشمرد و گفت: انجام امور پرونده خانواده ها از ثبت درخواست تا تشکیل پرونده و پاسخگویی به مراجعین و پیگیری امور مددکاری خانواده و ارجاع به مراکز سطح بالاتر و سایر دستگاه ها از اقدامات واگذار شده حوزه به این مراکز است.

مدیرکل دفتر توانمندسازی خانواده و زنان سازمان بهزیستی کشور با بیان اینکه محله محوری و الکترونیکی شدن فعالیت ها، تسهیل و تسریع دسترسی گروه های هدف به خدمات بهزیستی را فراهم آورده است، شرح داد: تجربیات نشان داده است که الکترونیکی و هوشمند شدن هر فعالیت یا خدمتی سهولت بهره وری مشتریان و رضایت مندی آنها را به همراه دارد.

وی با بیان اینکه در راستای توزیع عادلانه خدمات(عدالت محوری) مراکز +زندگی با فراگیری خدمات بهزیستی توسعه و گسترش یافته است، گفت: محله محوری و بهره مندی از ظرفیت های مردمی یکی از مزیت های راه اندازی مراکز مثبت زندگی است.

به گفته عباسی، استانداردسازی ارائه خدمات به مواردی چون ایجاد نظم، ارتقاء کیفیت، بهره مندی یکسان، تسهیل دسترسی، حفظ توازن و تعادل منافع، ایجاد عدالت اجتماعی، ایجاد رقابت سازنده، کمک به مقررات گرایی، ایجاد اعتماد و اطمینان در مردم و تضمین ایمنی و سلامت را به همراه دارد؛ این در حالی است که در این خصوص نیز مطمئناً فعالیت ها و خدماتی که دردسترس، خانواده محور، اجتماع محور و هوشمند باشند با رضایت مندی بیشتری توامان می گردند.

مدیرکل دفتر توانمندسازی خانواده و زنان سازمان بهزیستی کشور، شرح داد: طراحی و راه اندازی مراکز +زندگی با استناد به دستورالعمل ماده 26 قانون تنظیم بخشی از مقررات مالی دولت و همچنین اصل 44 قانون اساسی است که به عنوان نقشه راه اجرای سیاست های بهزیستی در واگذاری فعالیت های غیرحاکمیتی به بخش خصوصی است و مطمئناً شاهد افزایش ظرفیت مشارکت بخش غیردولتی و کاهش تصدی گری دولت در امور خواهیم بود.

به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل سازمان بهزیستی کشور، وی در پایان از تدوین دستورالعمل اجرایی تأسیس و اداره مراکز +زندگی با موضوع تشریح ضوابط مناسب سازی مراکز خدمات بهزیستی مثبت زندگی به استناد بند 2 بخش الف ماده 3 قانون حمایت از افراد دارای معلولیت، خبر داد و گفت: در این مراکز در راستای توسعه خدمت رسانی مناسب، با کیفیت و عدالت محور به جامعه هدف، مناسب سازی و دسترسی به امکانات به ویژه برای افراد دارای معلولیت فراهم شده است.

منبع: خبرگزاری ایسنا
انتشار: 19 اسفند 1399 بروزرسانی: 19 اسفند 1399 گردآورنده: donyaye-baneshate-madrese.ir شناسه مطلب: 721

به "خدمات در مراکز" امتیاز دهید

امتیاز دهید:

دیدگاه های مرتبط با "خدمات در مراکز"

* نظرتان را در مورد این مقاله با ما درمیان بگذارید